特別呈現 | AI浪潮襲來，慕思如何解答價值難題

調查顯示，國民的睡眠難題依舊待解。

一方面，睡眠時間一降再降，國人2025年平均睡眠時長已下降至6.67小時，較2024年再降5%；另一方面，睡眠困境加劇，易醒、深睡時間短、醒后難入睡等三大癥狀持續蔓延，睡眠問題正從“普遍困擾”演化為“慢性病”。

新近發布的《2024 情緒與健康睡眠白皮書》生動描繪了國人的睡眠難題。

如此環境下，大眾對睡眠質量提出了更高的要求。66%的消費者將“醒后精力充沛”列為第一訴求，“一覺睡到自然醒”的期待值提升4%，而單純追求7～8小時睡眠時長的群體比例從62%降至50%。

高效睡眠，正在成為健康生活的核心剛需。

面對需求側的“睡眠效率革命”，站在供給側的家居行業將做出怎樣的回應？以慕思為代表的數字化轉型標桿企業，敏銳捕捉到市場環境變化所帶來的雙重機遇，力圖從多個角度提供解決方案。

機遇之一，是推動企業與社會良性互動的ESG框架，為家居行業構建起一套從環境治理到社會責任的全新價值體系，推動指導原則落地；機遇之二，是人工智能技術的突破性發展，正在重塑家居產品的研發邏輯與用戶體驗的邊界。二者深度融合，為睡眠產業的高質量發展提供了全新的可能性。

滿足需求：從“被動適配”到“主動預見”

睡眠需求的復雜性遠超傳統認知，遠非“上床一躺，被子一蓋，眼睛一閉”這么簡單。體型差異、睡姿習慣、環境溫度等多種因素相互交織，形成了千人千面的個性化需求。

英國睡眠協會前會長利特爾黑爾斯就表示，“每個人都有著獨特的睡眠需求，受其生物鐘類型、身體需求和恢復模式的影響。”

如此多樣的需求要如何滿足？一套覆蓋產品全生命周期的數據收集與分析系統，可以幫助捕捉用戶難以言明的深層需求。同時，利用AI技術升級算法，完善用戶的個性化匹配服務。

以慕思為例，在數據收集方面，利用內置的高敏感度傳感器，其累計收集超過100萬人體工學數據，每日接受超過2000份睡眠報告，涵蓋呼吸、心率、體動等多種指標。這樣的億級睡眠數據庫為挖掘用戶需求、訓練AI模型奠定了基礎。

在算法優化方面，床墊在AI技術的加持下，能快速識別用戶的體型、睡姿及壓力分布，實時調整支撐力，滿足用戶對“無感適配”的需求，超越了傳統床墊“被動適配”的常態。同時，AI算法還挖掘用戶難以言明的深層需求，準確識別睡眠障礙的潛在誘因，如外部室溫變化、用戶情緒壓力等。

例如，孕婦妊娠期間體型短期內變化較大，傳統床墊無法調整，很難做到“體感舒適”，而智能床墊可根據用戶身形變化，實時調節軀體支撐強度，“睡得舒服。”再例如，智能床墊實現左右分區獨立調節，解決伴侶間因體型差異造成的睡眠干擾。

在持續挖掘數據價值的同時，慕思也將用戶隱私保護與合規治理置于重要位置，以呼應ESG的治理要求。一方面，充分認識到用戶睡眠數據的敏感性；另一方面，不斷完善數據安全管理體系和落地實踐——制定涵蓋管理制度、安全基線檢查規范、信息安全管理規定等多層級的數據使用指引。

基于億級睡眠數據庫與智能算法模型，不僅實現了對用戶需求從“被動適配”到“主動預見”的升級，更是利用數據安全機制，將ESG治理要求轉化為可落地的技術方案。這種將AI洞見與ESG框架深度融合的探索，契合了消費者對隱私保護的核心訴求，回應了監管當局對數據合規的嚴格要求，更彰顯了行業領軍者的前瞻視野。

產品進化：從“標準供給”到“個性匹配”

一張張與消費者親密接觸的床墊，既是挖掘用戶需求的數據終端，又是提供用戶服務的實際載體。以數據反饋驅動技術迭代，將AI技術融于家居場景，家居企業找到了一條推動核心產品持續進化的路徑。

同樣以慕思為例，從2018年推出的首款智能床墊，到2025年發布的AI智能床墊產品“T11+”，其基于自主研發的第三代壓電陶瓷高精傳感器、數據驅動的潮汐算法2.0、AutoFit智適應等多項核心技術，將海量數據轉化為個性化解決方案，實現了床墊產品從“標準供給”到“個性匹配”的跨越。

產品持續迭代的背后，是對“以人為本”理念的追求。

一方面，產品實現了“千人千面”的個性化服務。例如，在睡姿優化上，可針對肩、背、腰、臀、腿等核心部位，自適應調節，實現專屬支撐；再例如，在健康管理上，可識別潛在的睡眠風險，預警睡眠質量，優化睡眠建議。

另一方面，產品還為不同場景和人群定制了貼心的功能。例如，針對入睡困難人群，提供“宛如母親撫摸嬰兒后背般”的哄睡功能；針對起床困難人群，床墊相關部件可緩慢運動，以漸進性喚醒技術替代鬧鐘。

產品品質在持續打磨下不斷提升——慕思產品能夠捕捉用戶心率、呼吸等數據，準確識別睡眠中的多種狀態，靜息狀態心率平均準確率達到97%，與醫學級睡眠監測儀器類似。數據顯示，用戶入睡速度可提升近50%，翻身次數減少約15%，睡眠時長提升38%——這些都得益于產品對用戶個性化需求的適配，解決了傳統床墊“一床難適眾體”的痛點。

在先進技術的加持下，產品迭代周期顯著縮短。2023年至今，慕思推出超過10款床墊，形成覆蓋不同功能需求與價格區間的產品矩陣，滿足高端舒適、運動恢復等多樣化的使用場景。

在技術進化的同時，慕思還將綠色理念深植于產品的全生命周期，從產品的設計、采購，到生產、包裝、運輸，全方位踐行綠色管理理念，打造低碳環保的產品生態鏈。

在設計環節，充分考慮產品的環保屬性，建立生態評價機制，累計獲得51項綠色專利。在采購環節，嚴選供應商，優先考慮獲得環保認證的原材料，包括天然纖維、化學纖維、可再生纖維及木材等，均已獲得相應的環保認證。

生產環節中，持續推動產線改造和工藝優化，以提升資源利用效率，目前已獲得清潔生產企業及綠色工廠認證。包裝運輸環節中，更新包裝方式和材料，實現了運輸的輕量化，普及電動運輸，有效減少碳排放。

更可貴的是，慕思利用自身影響力，推動供應鏈上下游協同建立減碳網絡，確保供應鏈的可持續性，為行業提供了從“單體減碳”到“系統綠色”的實踐樣本，推動環保成為產品競爭力的核心要素。

實踐已然證明，高效生產與綠色轉型并不對立。“智能”與“綠色”的協同進化，既深度回應了用戶的健康需求，也主動承擔了低碳轉型的產業責任。

拓展邊界：從“家居產品”到“睡眠生態”

夯實產品基礎后，家居企業將視野投向了更廣闊的生態構建。得益于技術的深度賦能，慕思已突破傳統家居產品的物理界限，一個響應了用戶需求與利益相關方訴求的多層次睡眠生態正在構建中。

聚焦用戶需求，慕思“軟硬結合”：一是發揮傳統硬件優勢，以床墊為核心，擴大產品矩陣至智能電動床架、人體工學沙發等周邊產品，力求打造全場景解決方案；二是優化配套軟件，撬動增值服務空間，如利用手機應用生成個性化睡眠報告，提供“從監測到干預”的健康管理服務。

伴隨生態邊界的拓展，越來越多利益相關方參與到這一價值鏈條中，慕思重視傾聽且回應其訴求，外溢自身能力與影響力，推動生態建設。

在相關方互動方面，與供應商合作，加強評估、培訓與審核，確保供應鏈安全；與行業及標準機構合作，組織行業交流活動，介入行業標準制定，推動健康睡眠理念落地；與政府及監管機構積極溝通，確保污染物排放、廢棄物處理等符合規程要求。

在跨界合作方面，產品可聯動智能家居設備，自動調節臥室溫度、光線，構建“睡眠友好型”環境；并與音頻平臺合作“睡眠電臺”，以創新形式推廣健康理念。

在全球布局方面，以“技術輸出+本地深耕”兩條路徑，將中國經驗轉化為全球競爭力。在國際頂級展會CES上，慕思產品斬獲大獎，其基于AI的核心技術成為全球睡眠科技的標桿；在東南亞市場，收購了當地企業，建立起“生產-銷售”閉環，可有效降低物流成本與關稅壁壘。此外，還布局亞馬遜、沃爾瑪等跨境電商平臺，以“線上+線下”的模式打破地域限制，幫助“中國智造”的睡眠解決方案惠及全球用戶。

價值突破：從“個體滿足”到“健康公平”

技術創新的價值，最終要回歸到對人類福祉的實質改善。

家居企業以AI技術為支點，將睡眠科技的社會價值，從單一的產品功能提高至公共健康體系的維度。規模化提升國民睡眠質量的同時，慕思摸索出一條家居企業參與普惠醫療的新路徑，為“健康公平”注入了科技動能。

產品突破了傳統穿戴設備的物理限制，為數百萬人提供無感化的睡眠監測。這項融合多元傳感器與AI算法的技術，可捕捉多項用戶體征數據，快速完成睡眠障礙的篩查。同時方便用戶將健康管理從醫院場景，前置到家庭場景。

這些持續收集沉淀的健康數據，不僅是產品迭代的核心養料，也是實現國民健康預警的戰略資源。脫敏處理后的國人睡眠數據，為社會后續的慢病防控奠定了數字基礎。慕思曾表示，部分產品可利用睡眠監測指標，結合用戶地域、年齡等信息，“建立慢病預警模型，對潛在的健康風險進行早期預警。”這種深入挖掘數據價值的實踐，正在更新“治未病”這一傳統理念的內涵。

數據的公共價值開始浮現，企業也在考慮如何將技術紅利，轉化為普惠性的公共產品：與研究機構開展合作攻關，與行業機構共建行業標準。這樣的做法，一方面體現了企業在商業運營上的自信，另一方面也將ESG框架中的社會價值具象化。

例如，慕思聯合香港中文大學、北京航空航天大學等學術機構，開展鼾聲聲源檢測、床墊人體工程學等前沿技術研究，確保技術供給始終走在行業前沿。同時，還聯合醫療機構，如武漢大學人民醫院、大連醫科大學附屬第一醫院等，開展研究的同時推動臨床驗證。

截至2024年底，慕思累計參與制定各類標準約60項，為家居行業進步和國人健康提升作出了貢獻。當年第七次榮獲“全國家居標準化先進集體”榮譽稱號，代表其工作成果獲得業界認可。與中國健康睡眠協會合作起草《2024 情緒與健康睡眠白皮書》，從多個維度解析國人睡眠和情緒現狀，幫助提升睡眠質量，探尋睡眠解決方案。這種將企業經驗與行業發展、國人健康深度綁定的模式，為家居企業參與社會治理提供了參考。

一張張智能床墊預警了個體健康狀況，降低了公共衛生成本；一條條睡眠數據縮小了區域間和群體間的健康資源鴻溝，描繪了睡眠健康的全景。從數據到標準，從洞見到皮書，慕思的實踐印證了一個道理：科技企業的價值不僅僅局限在商業賽道，同時也體現在良性的社會互動、積極的社會治理上——這正是ESG理念應用在家居行業的生動案例。

尾聲

利用AI技術，企業實現了商業價值與社會價值的協同提升，積極回應了ESG標準對企業社會價值的要求。

在商業層面，在行業競爭愈發激烈、消費需求不斷分化的大環境下，慕思展現出相當的韌性。憑借研發積累和產品能力，在國內中高端床墊市場自主品牌占據重要地位。2024年年報顯示，慕思報告期內實現營業收入56億元，歸屬上市公司股東的凈利潤約7.7億元，保持較高盈利水平，實現“營收利潤雙穩健”。

在社會層面，慕思強調合規治理，優化管理體系，為可持續發展夯實根基；踐行“雙碳”目標，完善污染防治，為保護綠色環境貢獻力量；實現關鍵技術突破，推動睡眠變革，持續優化“智能健康睡眠系統”；落實以人為本，踐行社會責任。

AI與ESG的交叉，一方面是技術爆炸與踐行責任的融合，另一方面也是家居企業從單一“商業企業”，到疊加“社會企業”身份的契機。以上的實踐或許可以證明，ESG不是成本，而是提升發展韌性的潛在抓手；AI也不是炫技，而是提升效率、挖掘更多機遇的有力工具。

未來，伴隨AI技術的進一步發展，還有更多領域值得探索。例如，如何利用睡眠調節情緒？如何調節腦電波促進深度睡眠？如何利用心沖擊圖信息監測預警心血管疾病？事實上，家居企業不只是在制造床墊，更是在為每一位在壓力下奔跑的消費者充電、打氣。

慕思的AI睡眠革命，正在重新探索家居企業的ESG價值。