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你好，冷凍柜清洗厚冰一定要將冰箱的電源斷掉才能除冰。先開門將食品取出(取不出就留著，千萬不要硬來，要不會拉裂抽屜或制冷管的)放置一大杯(碗)熱水在擱架上再關回冷凍門1-2小時后看看化冰沒，用配來的冰鏟清冰；
有時間的就用電吹風熱風檔來回吹(一定不能長時間停留在某個地方)冰化得比較快，但是較費勁；
沒時間親自清冰的那干脆打開冷凍門留冰塊自然溶化吧；不論什么方法都要把冷凍室內的冰水擦干凈，才能通回電和放食品。
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