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一、消費者協會
當消費者在裝修的過程中遇到問題，又與裝飾公司溝通未果時，大部分人首先想到的便是向消協投訴，撥打消費者協會的12315熱線尋求幫助。
二、行業協會
當消費者遇到裝修糾紛的時候，投訴到相關的行業協會也是一種解決問題比較有效的途徑。大部分行業協會都設有咨詢投訴部門，開辟專用投訴*。
三、法律途徑
《中華人民共和國消費者權益保護法》明確規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議，可以通過下列途徑解決：與經營者協商和解;請求消費者協會調解;向有關行政部門申訴;根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟。
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大多數糾紛，經過合同雙方的共同努力，矛盾都能解決，但也有一些糾紛由于合同雙方解決糾紛的手法存在問題，*終一些糾紛導致了法律訴訟；甚至發展成為刑事案件。這樣的結果是每個合同雙方都不愿意看到的。合同雙方應嚴格執行合同當中規定的有關條款。在合同實施過程中，越嚴格執行合同，出現糾紛的可能性就越小。面對產生的糾紛冷靜面對，不激化矛盾。
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針對裝修糾紛，國家制定了有關的規定。《建筑裝飾裝修管理規定》指出，房主或房屋使用者因裝飾裝修損壞毗鄰房屋的，應負責修復或賠償。《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》第十五條規定，發生了家庭居室裝飾裝修糾紛，可以向當地建設行政主管部門或者其指定的機構進行投訴，也可以向當地人民法院提起民事訴訟。
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